Navigáció
Eniac Hub

Karbantartás (CMMS)

A Karbantartás modul a vállalat saját- vagy idegen tulajdonú eszközein végzett karbantartások és emberi erőforrások tervezésére szolgál.

A kereskedő és szolgáltatást nyújtó vállalkozások erősen versengő piacán a magas színvonalú, támogató szolgáltatások meghatározó elemévé válhatnak egy vállalkozás sikerének. Az ügyfelek nem csak kiváló minőségű termékeket, szolgáltatásokat igényelnek, a döntésüket befolyásoló tényezők közül egyre inkább az értékesítést követő szolgáltatások, a karbantartás és a javítás veszik át a vezető helyet. A szállítóktól nagyfokú rugalmasságot, rövid válaszadási időt és egyéni karbantartási szerződéseket várnak el.

A karbantartási modul a vállalat saját- vagy idegen tulajdonú eszközein végzett karbantartások és emberi erőforrások tervezésére szolgál, biztosítja a karbantartási munkák aktuális állapotának nyomon követését és ellenőrzését. Hozzájárul az ügyféligények minél magasabb színvonalú kiszolgálásához, ezáltal hosszútávon az ügyfélelégedettség növeléséhez. Támogatja a megelőző (TMK), az előre tervezett és a javító karbantartási tevékenységet. Segíti a feladatok strukturált és ütemezett követését, a teljesített munkák dokumentálását, illetve végigkíséri az eszközök életútját.

Főbb elemei:

  • Ajánlatkészítés
  • Karbantartások kézi vagy automatikus ütemezése
  • Beszállító partnerek nyilvántartása
  • Alvállalkozói munkák kezelése
  • Az elvégzett karbantartási tevékenységek, szolgáltatások kezelése
  • Hibaelhárítási folyamatok követése a munkalapok állapotain keresztül
  • Munkamegrendelő, hibabejelentő és javítási munkalap nyomtatása
  • Adott készülékre fordított szervizmunkaidő nyilvántartása
  • Szerelők időelszámolása
  • Anyagfelhasználás nyilvántartása
  • Átadás/átvétel kezelése
  • A munkalapok kezelése a hibabejelentéstől a számlázásig
  • Számlázandó és nem számlázandó munkák megkülönböztetése (pl. garancia)